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配達について

到着日時について
商品の注文が確定しますとご注文内容のご案内メールをお送りいたします。
最短での到着は注文確定の翌日より3営業日後となります(土、日、祝日は除く)。
※沖縄、北海道、離島の場合には、4営業日以上をいただいております。
商品出荷後に出荷完了のご案内メールをお送りいたします。
 (ヤマト運輸のウェブサイトにて荷物の配送状況をご確認いただけます。問い合わせ番号は出荷完了のご案内メールに記載されております)

配達会社について
ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。

 

配達可能地域について
ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。http://www.kuronekoyamato.co.jp/

 

配達について
商品は、全てクール(冷凍)宅急便にてお送りいたします。
送料にはクール便手数料が含まれています。

 

送料について
宅急便のサイズは60サイズとなり、送料は配達地域別に掛かります。下の一覧(税込価格)をご覧ください。

配達地域

 60サイズ

北海道1,512円
北東北918円
南関東799円
関東691円
信越691円
北陸691円
中部691円
関西691円
中国691円
四国799円
九州918円
沖縄1,512円
県内691円

 

外箱破損について
宅配会社がお届けした時点で、外箱(商品が入ったダンボール)に大きなキズや、へこみ等の破損があった場合は、配送中の破損事故の可能性があります。
※当社では、商品の入荷および出荷の際に、商品が入った箱自体が傷んでいる場合には、そのような商品を省いて、傷んでいない商品を出荷させて頂いております。また、出荷の際に、商品が入った外箱に凹みがあった場合には、ダンボールを入れ替えて出荷しております。

 

著しい破損につきましては、宅配会社の破損事故として処理、対応いたしますので必ず、以下の手順に沿って、ご対応をお願いいたします。

 

●宅配会社のドライバーから商品を受け取った時点で、外箱破損に気付いた場合
1)その場で宅配会社のドライバーに外箱破損の旨をお伝えください。
2)宅配会社のドライバーが、外箱破損の状況を確認後、宅配会社から当社へ外箱破損の報告があがります。
3)宅配会社と当社で状況の確認が取れ次第、代品と破損商品返却用着払い伝票を同梱して出荷させていただきます。
4)代品到着後、恐れ入りますが、破損商品を着払いにてご返送くださいますようよろしくお願いいたします。
代品お届けまでお時間をいただくことをご了承くださいますよう、よろしくおねがいいたします。

 

●宅配ボックス等に入ってる商品を受け取ったあとで外箱破損に気付いた場合
1)外箱に大きな傷、凹み等の形跡がある場合には宅配伝票をもとに、お近くの宅配会社支店へ外箱破損の旨をご連絡ください。
2)宅配会社がお客様からの連絡を受け、状況把握した後、当社へ外箱破損の報告があります。
3)宅配会社と当社で状況の確認が取れ次第、代品と破損商品返却用着払い伝票を同梱して出荷をさせていただきます。
4)代品到着後、おそれいりますが、破損商品を着払いにてご返送くださますようよろしくお願いいたします。
代品お届けまでお時間をいただくことをご了承くださいますよう、よろしくおねがいいたします。